Сроки

TAXXON: 2 года для батарей до 110 Ач, 1 год от 111 Ач, 6 месяцев при коммерческой эксплуатации.

Для STECO и DIMAXX срок указан в гарантийном талоне и карточке товара.

Подходящие аккумуляторы для популярных машин: Exeed TXL, Haval H6, Chery Tiggo 7 Pro Max, Toyota Land Cruiser, Mitsubishi L200. Все марки: подбор аккумулятора по марке.

Брак и износ

Производственный дефект покрывается гарантией. Износ от глубоких разрядов, неисправной зарядки или механических повреждений обычно нет.

Подробные критерии брендов описаны в разделах «Понятия износ и брак» на их сайтах.

Что сохранить

Чек и гарантийный талон. При обращении понадобится сам аккумулятор и описание проблемы.

Специалист Car’s Friend поможет оформить обращение.

Условия гарантийного обращения

Для гарантии понадобятся:

  • гарантийный талон без исправлений: модель, серийный номер, дата продажи и печать продавца;
  • документ о покупке, например товарная накладная или чек;
  • полная комплектность.

При доставке проверьте комплектность и внешний вид аккумулятора при курьере, до оплаты. После ухода курьера претензии к внешним повреждениям не принимаются.

Гарантия не действует, если:

  • талон утерян или заполнен не полностью;
  • товар ввезён в Россию неофициально;
  • есть следы механических повреждений или вскрытия, нарушены заводские пломбы;
  • нарушены правила эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • ремонт выполнял не авторизованный сервисный центр или использованы неоригинальные комплектующие.

Вопросы по гарантии: +7 903 509-65-23.

Частые вопросы

Что делать, если аккумулятор не держит заряд по гарантии?

Позвоните в Car’s Friend, подготовьте чек и талон. Батарею проверят и при подтверждении дефекта оформят гарантийный случай.

Действует ли гарантия на поддельный аккумулятор?

Нет. Официальный дилер не принимает рекламации по контрафакту.

Источники